Koszyk
English
Regulamin korzystania ze strony internetowej www.delivero.pl
oraz z usług dostępnych za jej pośrednictwem
SPIS TREŚCI
1. WSTĘP
2. REGULAMIN
§ 1 – Definicje
§ 2 – Cel działania Serwisu
§ 3 – Zasady funkcjonowania serwisu
§ 4 – Prawa i obowiązki
§ 5 – Odpowiedzialność
§ 6 – Postanowienia końcowe
3. POLITYKA PRYWATNOŚCI
4. REGULAMIN PROMOCJI "ZJEDZ TANIEJ - RABAT 10 ZŁ"
1. WSTĘP
Serwis internetowy Delivero.pl skierowany jest do osób zainteresowanych dostępem przez Internet do ofert restauracji współpracujących z Serwisem oraz do Restauratorów zainteresowanych dostawą swoich wyrobów do klientów wyszukujących konkretną ofertę za pośrednictwem Serwisu.
Serwis internetowy Delivero.pl jest pośrednikiem pomiędzy Klientem i Restauratorem i ma na celu przedstawienie Klientom oferty Restauratorów oraz przekazywanie Restauratorom zamówień Klientów w celu ich realizacji.
Poniższy Regulamin określa zasady funkcjonowania i korzystania przez Użytkowników ze strony internetowej www.delivero.pl oraz z usług dostępnych za jej pośrednictwem, polegających przede wszystkim na możliwości zamówienia w Serwisie posiłków z lokali współpracujących z Serwisem oraz zasady, jakimi kieruje się Właściciel w zakresie ochrony danych osobowych.
Serwis został przygotowany przez firmę Delivero która jest właścicielem Serwisu i Serwisem zarządza.
2. REGULAMIN
§ 1 – Definicje
1. Regulamin – Regulamin korzystania z serwisu internetowego Delivero.pl oraz z usług dostępnych za jego pośrednictwem (poprzez stronę internetową www.delivero.pl).
2. Serwis – Serwis internetowy Delivero.pl dostępny poprzez stronę internetową www.delivero.pl.
3. Delivero – Serwis internetowy Delivero.pl dostępny poprzez stronę internetową www.delivero.pl.
4. Właściciel – Firma Delivero oraz osoby działające na jego rzecz i w jego imieniu oraz przez niego do działania upoważnione.
5. Użytkownik – może to być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, posiadająca konto poczty elektronicznej oraz telefon kontaktowy, odwiedzająca stronę internetową www.delivero.pl.
6. Użytkownikiem jest także Użytkownik zarejestrowany w systemie, ale nie zalogowany do systemu w chwili dokonywania czynności.
7. Użytkownik Zarejestrowany – Użytkownik zarejestrowany w systemie i zalogowany do systemu w chwili dokonywania czynności.
8. Klient – Użytkownik Serwisu będący osobą fizyczną, który dokonuje zamówienia za jego pośrednictwem.
9. Restaurator – Podmiot będący osobą fizyczną, osobą prawną lub jednostką organizacyjną, który współpracuje z Serwisem na podstawie odrębnej umowy i dostarcza zamówienia składane przez Klientów za pośrednictwem Serwisu. Za Restauratora uznawane są także podmioty, które zamieszczają w Serwisie na podstawie odrębnej umowy materiały reklamowe.
10. Lokal – Lokal współpracujący z Serwisem, który dostarcza zamówienia dokonane za pośrednictwem Serwisu.
11. Koszyk – Widoczny na pasku bocznym ekranu Użytkownika aktualny stan zamówienia wraz z kwotą do zapłaty.
12. Zamówienie – Zamówienie złożone przez Użytkownika w serwisie Delivero za pośrednictwem Internetu lub telefonicznie.
§ 2 – Cel działania Serwisu
Celem działania Serwisu jest zaoferowanie:
1. Klientom – dostępu do oferty restauracji, które realizują dostawy posiłków do domu, biura lub innego miejsca wskazanego przez Klienta jako miejsce dostawy za pośrednictwem Internetu oraz możliwości dokonywania zamówień posiłków przez Internet;
2. Restauratorom – pośrednictwa w przyjmowaniu od Klientów Serwisu i przekazywaniu do realizacji zamówień posiłków oferowanych przez tych Restauratorów za pośrednictwem serwisu internetowego oraz możliwość zamieszczania materiałów reklamowych.
§ 3 – Zasady funkcjonowania serwisu
1. Korzystanie z Serwisu może się odbywać tylko i wyłącznie w oparciu o poniżej przedstawione zasady. Korzystanie z Serwisu w jakiejkolwiek dostępnej formie oznacza przyjęcie do wiadomości i akceptację poniższego Regulaminu w całości. Użytkownik oświadcza, że treść Regulaminu jest mu znana i zobowiązuje się do przestrzegania postanowień w nim zawartych.
2. Za pomocą Serwisu Użytkownicy mogą przeglądać wszelkie informacje zawarte w Serwisie i związane z dziedziną, której Serwis dotyczy, w tym informacje zawarte w poszczególnych sekcjach Serwisu.
3. Za pomocą Serwisu Użytkownicy mają dostęp do ofert wszystkich Lokali współpracujących z Serwisem, gdzie mogą uzyskać informacje dotyczące: rodzaju lokalu oraz rodzaju kuchni, jaką lokal serwuje; godzin otwarcia lokalu, adresu; szacowanego czasu dostawy, minimalnej wartości dostawy, jeśli taka istnieje; kosztu dostawy, sposobu płatności oraz oceny lokalu dokonanej przez Użytkowników w skali od 1 do 5.
4. Użytkownik może wyszukać lokale według określonego przez siebie kryterium miejsca dostawy zamówienia przez wprowadzenie nazwy ulicy i numeru posesji. W ten sposób Użytkownik uzyskuje listę lokali realizujących dostawy na wskazanym obszarze obejmującym punkt dostawy.
5. Przez wybranie Lokalu z listy Użytkownik uzyskuje dostęp do opisu Lokalu oraz do menu, które jest powiązane z Koszykiem zamówień.
6. Dokonywanie przez Użytkowników zamówień jest możliwe zarówno za pośrednictwem Internetu, jak i telefonicznie.
7. Chcąc złożyć zamówienie przez telefon Użytkownik musi zadzwonić na jeden z numerów telefonu, które wskazane są na stronie internetowej www.delivero.pl.
8. Chcąc zamówić konkretne danie przez Internet Użytkownik musi w pierwszej kolejności kliknąć na wybraną pozycję i poczekać na pojawienie się wybranej pozycji w Koszyku zamówień.
9. W czasie składania zamówienia przez Internet na pasku bocznym ekranu widoczny jest dla Użytkownika aktualny stan zamówienia (tzw. Koszyk) obejmujący wyszczególnione pozycje: zamówione danie lub dania, ilość, cenę za danie lub za każde z zamówionych dań, opłatę za dostawę, opłatę za opakowanie oraz sumę wszystkich pozycji stanowiącą kwotę do zapłaty, którą klient dokonuje w momencie odbioru, wraz z określeniem sposobu płatności.
10. Koszyk zamówień jest połączony z konkretnym Lokalem, co oznacza, że w jednym Zamówieniu Użytkownik nie może łączyć dań z różnych lokali.
11. Akceptacji zamówienia znajdującego się w Koszyku Użytkownik dokonuje poprzez kliknięcie w polu „OK złóż zamówienie”. Przed dokonaniem akceptacji Użytkownik jest zobowiązany do sprawdzenia zgodności wypełnionych pól i dokonanych wyborów z planowanym zamówieniem. Po dokonaniu akceptacji zmiana przedmiotu zamówienia nie będzie możliwa.
12. Po dokonaniu akceptacji Koszyka Użytkownik zostaje przekierowany do strony, gdzie wymagane jest określenie danych odbiorcy, numeru kontaktowego do odbiorcy, adresu e-mail i adresu dostawy. Określonym w systemie odbiorcą może być wyłącznie wskazana z imienia i nazwiska osoba fizyczna. Podany numer kontaktowy do odbiorcy będzie służył dostawcy tylko i wyłącznie do kontaktów związanych z realizacją zamówienia. Adres dostawy powinien być określony poprzez wskazanie następujących danych: miejscowość, ulica, numer domu, numer lokalu. Ewentualnie Użytkownik może podać dane pomocnicze, które ułatwią dostawcy dostawę.
13. Po prawidłowym złożeniu zamówienia Użytkownik otrzyma wiadomość e-mail zawierającą szczegóły dokonanego zamówienia oraz dane kontaktowe dostawcy. Od tego momentu osobą, z którą należy się kontaktować w związku ze złożonym zamówieniem jest dostawca.
14. Zgłoszenie zamówienia jest prawnie wiążące i nie może być wycofane przez Zamawiającego.
15. Restauratorzy (dostawcy) mają obowiązek zrealizowania zamówienia niezwłocznie po przekazaniu zamówienia przez Delivero. Z tego względu ponoszą odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zamówienia. W przypadku opóźnienia w dostarczeniu zamówienia trwającego dłużej niż 10 minut mają obowiązek telefonicznego poinformowania o tym fakcie zamawiającego.
16. Portal na żądanie Użytkownika przekazuje Dostawcy prośbę o wystawienie faktury VAT za zakupione produkty. W celu uzyskania faktury VAT, w trakcie składania zamówienia należy zaznaczyć pole ”Chcę otrzymać fakturę VAT” oraz uzupełnić pole „Szczegóły faktury VAT” (proszę wymienić nazwę, adres, NIP). Faktura zostanie przesłana przez Restauratora pocztą na wskazany adres w terminie do 7 dni roboczych.
17. Użytkownik ma możliwość zarejestrowania się w Serwisie. W tym celu należy wejść w zakładkę Moje Konto. Użytkownik chcący się zarejestrować w systemie jest zobowiązany do podania następujących danych: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (do kontaktu z dostawcą), oraz adres dostawy (miejscowość, ulicę, numer domu, numer lokalu) oraz login i hasło, za pomocą którego Użytkownik będzie logował się do Serwisu.
18. Zarejestrowanie się w Serwisie nie jest wymagane do złożenia zamówienia.
19. Po zarejestrowaniu się w Serwisie Użytkownik będzie miał możliwość wpisania kilku adresów dostawy, zmieniania danych znajdujących się w Serwisie oraz przeglądania własnej historii zamówień. Opcje te będą dostępne dla Użytkownika po zalogowaniu się do systemu.
20. Korzystanie z Serwisu, w tym także dokonywanie zamówień, jest bezpłatne dla Użytkowników i Klientów. Oznacza to, że Właściciel nie pobiera prowizji ani opłat od zamawiającego.
21. Ceny dań zamawianych za pośrednictwem Serwisu w konkretnym Lokalu są tożsame z cenami dań obowiązującymi w tym Lokalu. Opcjonalnie ceny dań mogą być objęte promocją dla Użytkowników Serwisu.
22. Ceny zamieszczone w serwisie, są cenami brutto tj, zawierają podatek od towarów i usług VAT (w przypadkach gdzie jest on obowiązujący).
23. Serwis Delivero dokonuje niezwłocznego przekazania zamówienia złożonego przez Użytkownika Serwisu wybranemu przez Użytkownika Restauratorowi mającemu w ofercie zamówione przez Użytkownika danie.
24. Przekazywanie zamówień Restauratorom odbywa się drogą i na zasadach określanych z każdym z Restauratorów z osobna odrębną umową.
25. Kwestie odpowiedzialności Właściciela i Restauratorów z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania łączących ich umów regulowane są odrębną umową.
26. Użytkownicy Zarejestrowani mają możliwość dokonywania oceny konkretnego Lokalu, jego obsługi, jakości dostawy itp. Na podstawie ocen Użytkowników tworzony jest przez Właściciela diagram obrazujący popularność danego Lokalu wśród Użytkowników, który jest dla Użytkowników widoczny.
§ 4 – Prawa i obowiązki
1. W celach związanych z realizacją przedmiotu dostawy osoby upoważnione przez Właściciela będą przekazywały Restauratorom wymienione dane kontaktowe zamawiających: imię i nazwisko, numer telefonu, oraz adres dostawy. Przekazanie takich danych ma na celu prawidłowe wykonanie przez Restauratorów umów wiążących ich z Właścicielem.
2. Wszelkie prawa autorskie do materiałów zawartych na stronie serwisu Delivero.pl, zamieszczonych przez Właściciela lub osoby przez niego upoważnione, przysługują Właścicielowi. Ich wykorzystywanie może odbywać się wyłącznie za zgodą Właściciela Serwisu wyrażoną na piśmie.
3. Wszelkie prawa autorskie do materiałów przesyłanych przez Restauratorów oraz zamieszczanych na stronie w ich imieniu (tj. logo, zdjęcia potraw) muszą przysługiwać temu Restauratorowi. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za naruszenia jakichkolwiek praw osób trzecich do zamieszczonych materiałów.
4. Wszelkie prawa do zarządzania serwisem i pobierania pożytków z serwisu przysługują wyłącznie Właścicielowi.
5. Użytkownicy mają obowiązek przestrzegania przepisów prawa, przyjętych zwyczajów i dobrych obyczajów oraz postanowień niniejszego Regulaminu.
6. Właściciel ma prawo dokonywać czasowych przerw w dostępie do Serwisu w celu przeprowadzenia uaktualnień, modernizacji lub innych działań informatycznych. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu serwisu, które są konieczne do przeprowadzenia działań umożliwiających prawidłowe działanie Serwisu lub wprowadzenia aktualizacji aplikacji i infrastruktury.
7. Użytkownik rejestrujący się w serwisie wyraża zgodę na przekazanie oraz przetwarzanie dla celów marketingu i promocji przez Właściciela danych osobowych zawartych w formularzu rejestracyjnym.
8. Użytkownik może w każdym czasie dokonać edycji danych podanych w formularzu rejestracyjnym.
9. Użytkownik może w każdym czasie usunąć swój profil z serwisu poprzez wysłanie zgłoszenia z prośbą o usunięcie profilu na adres bok@delivero.pl
§ 5 – Odpowiedzialność
1. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za jakość produktów i usług oferowanych przez Restauratorów. Odpowiedzialność z tego tytułu ponosi Restaurator.
2. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zamówienia dokonanego przez Użytkownika. Odpowiedzialność z tego tytułu ponosi Restaurator na zasadach określonych we wiążących Właściciela i Restauratora umowach.
3. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za opinie, informacje i materiały znajdujące się w serwisie oraz treści w nich zawarte, które nie zostały przez niego opracowane i zamieszczone w serwisie.
4. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za opinie, informacje i materiały oraz treści w nich zawarte znajdujące się w serwisach i na stronach internetowych, do których odesłania znajdują się w serwisie.
5. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za niezgodne z prawem wykorzystanie przez Restauratorów przekazanych im w celach związanych z realizacją umowy danych zamawiających.
6. Ze względu na brak obowiązku Właściciela kontrolowania wiarygodności materiałów Restauratorów dotyczących informacji związanych z Lokalem i jego funkcjonowaniem, nie ponosi on odpowiedzialności związanej z brakiem takiej wiarygodności.
7. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu serwisu, które nie są od niego uzależnione, a które wynikają z nieprawidłowego lub niezgodnego z umową działania łącz telekomunikacyjnych czy internetowych.
§ 6 – Postanowienia końcowe
1. Akceptując niniejszy regulamin Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie przez Właściciela podanych danych osobowych w celach marketingu i promocji zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr. 133, poz. 833, z późn. zm.).
2. Niniejszy regulamin obowiązuje od chwili jego opublikowania w Serwisie.
3. Na stronie internetowej dostępna jest zawsze aktualna i obowiązująca wersja Regulaminu.
4. Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu bez wcześniejszego indywidualnego informowania o tym Użytkowników. Wszelkie zmiany w Regulaminie będą obowiązywały od chwili ich opublikowania na stronie internetowej.
5. Wszelkie spory związane z funkcjonowaniem Serwisu strony będą starały się rozstrzygnąć polubowne. W przypadku, gdy nie będzie to możliwe, właściwym do rozstrzygnięcia sporu będzie sąd powszechny właściwy dla siedziby Właściciela.
6. W przypadku stwierdzenia przez Użytkownika, że w serwisie opublikowany został materiał, którego Użytkownik nie jest autorem, albo który bez jego wiedzy i zgody zawiera jego dane osobowe lub teleadresowe, Użytkownik jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania o tym fakcie Właściciela.
3. POLITYKA PRYWATNOŚCI
1. Użytkownicy, którzy będą chcieli zarejestrować się w Serwisie zostaną poproszeni o podanie następujących danych: login, hasło, adres e-mail, imię i nazwisko oraz adres.
2. Użytkownicy, którzy będą chcieli zalogować się do systemu, będą zobowiązani do podania loginu i hasła.
3. Dane podane przez Użytkowników nie będą widoczne dla innych Użytkowników.
4. Użytkownicy mają prawo do wglądu w swoje dane umieszczone w Serwisie, a także do ich zmieniania oraz do wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania.
5. Użytkownicy mają obowiązek wprowadzenia do Serwisu zmienionych danych, jeżeli jest to konieczne dla jego prawidłowego funkcjonowania.
6. Dane Użytkowników Serwisu nie mogą być wykorzystywane przez innych Użytkowników Serwisu. Niedozwolone jest korzystanie z nich w jakikolwiek sposób, w szczególności poprzez ich kopiowanie, gromadzenie, przetwarzanie i upowszechnianie.
7. W przypadku, gdy inni Użytkownicy serwisu będą korzystać z danych w sposób sprzeczny z postanowieniami Regulaminu Właściciel nie będzie ponosił jakiejkolwiek odpowiedzialności z tego tytułu.
8. Właściciel zobowiązuje się do dbania o poufność wszelkich danych osobowych uzyskanych w trakcie działalności Serwisu. Dane te w żadnej formie ani w żadnym wypadku nie będą ujawniane innym osobom trzecim, ani innym podmiotom bez uzyskania uprzedniej zgody osoby, której dane te dotyczą, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002r., Nr 101, poz. 926) oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2000r., Nr 144, poz. 1204).
Regulamin promocji „Zjedz taniej – rabat 10 zł”
1. Kupony rabatowe mogą być realizowane jedynie w poniżej wymienionych lokalach uczestniczących w promocji:
- Avocado
- Delihouse
- Grande Pierogi
- Grecka Taverna Katerini
- Masala
- Nasz Naleśnik
- Nowe Presto,
- Pancakes,
- Piekarnik,
- Pinacoteca
- Pita Pita
- Sapaya
- Spaghetteria
2. Minimalna wartość zamówienia w serwisie delivero.pl, dla którego może być zrealizowany kupon, wynosi 35 zł.
3. W celu wykorzystania kuponu rabatowego, zamówienie musi być złożone przy użyciu tego samego adresu e-mail, który został dodany do subskrypcji Newslettera. Jest to warunkiem uzyskania rabatu.
4. Przy składaniu zamówienia, zamawiający, na stronie „Finalizacja zamówienia” w polu „Informacje dla dostawcy” wpisuje numer kuponu rabatowego. Jest to warunkiem uzyskania rabatu.
5. Przy odbiorze dania zamawiający wręcza kurierowi wydrukowany kupon wraz z pozostałą do zapłaty kwotą.
6. Kupon, nie jest przenaszalny i nie może być odstępowany innym użytkownikom serwisu delivero.pl.
7. Użytkownik (możliwy do zidentyfikowania poprzez podane dane osobowe), w całym okresie trwania promocji, może otrzymać i wykorzystać maksymalnie jeden kupon rabatowy.
8. Nie ma możliwości sumowania kuponów użytkowników.
9. Przy jednym zamówieniu może być wykorzystany maksymalnie jeden kupon.
10. W ramach niniejszej promocji pod wskazany adres lokalu mieszkalnego może zostać zrealizowana maksymalnie jedna dostawa.
11. Kupon jest ważny przez okres 30 dni od daty wystawienia.
12. Ilość kuponów rabatowych jest ograniczona.
13. Promocja może być odwołana przez delivero.pl w każdym czasie.
